Politique de confidentialité

Politique de confidentialité – Proxima Solutions

Dernière mise à jour : 17 août 2026

Proxima Solutions accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles et s'engage à les traiter conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la réglementation française applicable.

1. Responsable du traitement

Proxima Solutions
39 avenue de Saint-Amand
59300 Valenciennes – France
E-mail : contact@proximasolutions59.fr

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de nos formulaires de contact, de nos campagnes publicitaires Facebook et Instagram ou de demandes relatives à un projet d'amélioration ou de rénovation énergétique, nous pouvons notamment recueillir :

nom et prénom ;
numéro de téléphone ;
adresse e-mail ;
informations relatives au logement et au système de chauffage ;
informations concernant le projet envisagé ;
réponses fournies volontairement dans nos formulaires.

3. Pourquoi utilisons-nous ces informations ?

Les informations recueillies peuvent être utilisées afin de traiter votre demande, étudier et qualifier votre projet, vérifier son adéquation avec les solutions proposées et vous recontacter.

Elles peuvent également permettre d'organiser, lorsque cela est pertinent, un échange téléphonique ou un rendez-vous concernant votre projet.

La transmission d'un formulaire ne constitue pas un engagement contractuel et ne garantit pas l'éligibilité à une aide, à un dispositif de financement ou à une offre particulière.

4. Prospects provenant de Facebook et Instagram

Lorsque vous remplissez un formulaire proposé dans le cadre d'une publicité diffusée sur Facebook ou Instagram, certaines informations peuvent être préremplies à partir de votre compte Meta.

Les informations que vous transmettez à Proxima Solutions sont ensuite utilisées conformément à la présente politique de confidentialité.

5. Destinataires des données

Les données sont accessibles aux personnes habilitées de Proxima Solutions et, lorsque cela est nécessaire au traitement de votre demande, à ses prestataires ou partenaires intervenant dans la réalisation, l'étude ou le suivi de votre projet.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et conformément aux obligations légales applicables.

Les données relatives aux prospects peuvent notamment être conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact avec le prospect, sauf obligation légale différente ou demande d'effacement recevable.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez notamment demander l'accès à vos données personnelles, leur rectification ou leur effacement, ainsi que, lorsque les conditions sont réunies, leur limitation, leur portabilité ou vous opposer à certains traitements.

Pour exercer vos droits :

contact@proximasolutions59.fr

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

8. Sécurité

Proxima Solutions met en œuvre des mesures organisationnelles et techniques appropriées afin de protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération ou la divulgation.

9. Modification de la politique

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte de l'évolution de nos services ou de la réglementation. La version publiée sur notre site constitue la version applicable.